Commande & Livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Deepra fonctionne actuellement en précommande afin de garantir un stock de qualité et éviter les ruptures.
📦 Expédition des précommandes : les commandes sont expédiées à partir du 1 mars 2026
🚚 Livraison : comptez ensuite 3 à 6jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Pour les autres régions, le délai peut varier entre 7 et 10 jours ouvrables.
Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.
Pourquoi est-ce en précommande ?
Nous avons choisi le système de précommande pour :
- Garantir un contrôle qualité optimal
- Éviter les ruptures de stock
- Vous proposer le meilleur prix possible
Les quantités sont limitées par vague de production.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre Deepra, vous recevez un email avec un lien de suivi en temps réel. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande directement sur notre site dans la section “Suivi de commande”.
Les produits Deepra ont-ils une garantie ?
Oui. Deepra est couvert par une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication. Si votre appareil présente un dysfonctionnement lié à un défaut, nous procéderons à un remplacement ou un remboursement, selon la situation.
⚠️ La garantie ne couvre pas : Les dommages liés à une mauvaise utilisation. Le non-respect des consignes de chargement. Les chocs ou dégâts accidentels. Notre priorité est votre satisfaction — n’hésitez pas à contacter notre service client en cas de question.
Quelle est votre politique de retours ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre Deepra pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.
Le produit doit être :
- En parfait état
- Non endommagé
- Dans son emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
⚠️ Les précommandes peuvent être annulées tant qu’elles n’ont pas encore été expédiées.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Pour effectuer une demande, contactez notre service client à l’adresse :📩 contact@deepra.fr
Merci d’indiquer :Votre numéro de commande, la raison du retour et des photos si le produit présente un défaut. Une fois le produit réceptionné et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Utilisation & Fonctionnement
Comment recharger votre Deepra Relief ?
Rechargez Deepra à l’aide du câble USB fourni.
Utilisez uniquement :
- Un adaptateur secteur 5V
- Un port USB standard
⚠️ N’utilisez pas de chargeur rapide ou adaptateur à haute tension.
Une mauvaise utilisation peut endommager la batterie.
En cas de non-respect des consignes de chargement, la garantie ne pourra pas être appliquée.
Comment utiliser Deepra ?
- Placez l’embout sur la zone souhaitée.
- Allumez l’appareil via le bouton principal.
- Sélectionnez l’intensité adaptée.
- Laissez agir la lumière rouge pendant la durée recommandée.
Vous pouvez répéter l’utilisation plusieurs fois par semaine selon vos besoins.
Combien de temps dois-je l’utiliser par session ?
Nous recommandons des sessions de 10 à 15 minutes par jour. Pour un effet optimal, utilisez Deepra régulièrement pendant plusieurs jours.
Deepra peut-il être utilisé par plusieurs membres de la famille ?
Oui, à condition de : Nettoyer l’embout après chaque utilisation, désinfecter régulièrement l’appareil.
Cela garantit une hygiène optimale.
Peut-on régler l’intensité ?
Oui. Deepra propose plusieurs niveaux d’intensité lumineuse pour s’adapter à votre sensibilité et à la zone ciblée.
Deepra fonctionne-t-il en prévention ?
Oui. Une utilisation régulière peut aider à maintenir une sensation de confort et de bien-être.
Notre engagement pour ta performance
Deepra Relief combine ventouse intelligente, chaleur et lumière rouge pour libérer tes muscles en profondeur après l'effort — sans kiné, sans rendez-vous, sans médicaments.
Grâce à une aspiration contrôlée et réglable, il cible directement les nœuds et tensions post-entraînement pour accélérer ta récupération musculaire et te préparer pour la prochaine séance.
Notre objectif ? Te donner accès à la récupération des athlètes pros, chez toi, en quelques minutes.
